TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
CLUB IMPULSORA

Definiciones
Para el programa Club Impulsora los términos establecidos a continuación tendrán los siguientes significados:

a) El programa de lealtad Club Impulsora:
Es el Programa Comercial de Lealtad de IMPULSORA INDUSTRIAL GUADALAJARA S.A. DE C.V. (Impulsora) operado y administrado por OPERADORA ROFERI S.A. DE C.V. (Blue Pure Loyalty) para favorecer a los clientes de Impulsora participantes, mediante el cual las personas inscritas al mismo participan en promociones y/o acumulan créditos en Puntos Impulsora en su Cuenta de socio por la adquisición de determinados productos, mismos que podrán variar de tiempo en tiempo sin previo aviso. Tal acumulación se realiza de acuerdo a los Términos y Condiciones del programa por los Beneficios establecidos para tal efecto. Los Socios del programa Club Impulsora gozarán de elegibilidad para recibir dichos Beneficios. Al programa Club Impulsora en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como programa Club Impulsora o como el programa.

b) Los Puntos Impulsora:
Es la denominación que se da a los créditos que, conforme a los Términos y Condiciones del programa, se otorgan a los Socios y se acumulan en su Cuenta por la adquisición de determinados bienes ofrecidos. A los Puntos Impulsora en lo sucesivo y para efectos de este documento se les denominará indistintamente como Puntos Impulsora o como Puntos.

c) Términos y Condiciones del programa Club Impulsora:
Son las normas, reglas y políticas conforme a las cuales se opera y administra el programa, siendo susceptibles de ser modificadas sin previo aviso de tiempo. En dichos Términos y Condiciones contenidas en el presente documento o en las versiones subsecuentes de los mismos, estando vigentes la última versión de los mismos y a los cuales los Socios del programa en tal carácter se sujetan y obligan a cumplir, en virtud del acto de tramitar su inscripción al programa Club Impulsora.

d) Acuerdo de confidencialidad:
La información de cada Socio se manejará con carácter de confidencial exclusivamente para que reciba información y beneficios del programa Club Impulsora.

e) Acumulación de Puntos Impulsora:
Es el procedimiento mediante el cual el socio se hace acreedor a obtener Puntos Impulsora por la compra de productos autorizados por Impulsora conforme a los Términos y Condiciones vigentes de El Programa.

f) Beneficios Club Impulsora:
Son las prestaciones en productos y/o servicios que tienen derecho de elegibilidad los Socios, en canje o acumulación de los Puntos o cualquier otra mecánica que decida Impulsora. Mismos que podrán variar de tiempo en tiempo sin previo aviso por parte de Impulsora. A los Beneficios Club Impulsora en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como Beneficios Club Impulsora como Beneficios.

g) Bono Adicional de Acumulación:
Son los Puntos adicionales que se acumulan en la Cuenta del Socio por la adquisición y/o utilización llevada a cabo por los Socios, de determinados productos y/o servicios. Dicho Bono Adicional se podrá establecer por tipo de producto, periodo de tiempo y/o cualquier otro criterio que determine Impulsora.

h) Canales de venta válidos para la acumulación de Puntos Impulsora:
Son los canales de venta autorizados para la acumulación de Puntos Impulsora. Por el momento, serán tales canales las sucursales de Impulsora autorizadas ubicadas en toda la República Mexicana. Impulsora se reserva el derecho de modificar los canales de venta elegibles de tiempo en tiempo y sin previo aviso.

i) Canales de venta válidos para el canje o redención de Puntos Impulsora:
Son los canales de venta autorizados para el canje o la redención de Puntos Impulsora. Por el momento, serán tales canales las Sucursales Impulsora autorizados ubicados en toda la República Mexicana. Impulsora tiene el derecho de modificar los canales de venta elegibles de tiempo en tiempo y sin previo aviso.

j) Canje o Redención de Puntos Impulsora:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio paga en canje o redención los Puntos acumulados en su Cuenta para la obtención del Beneficio requerido.

k) Cuenta del Socio:
Es la cuenta individual que se asigna a cada Socio en la cual se acumularán los Puntos Impulsora a que tiene derecho el Socio.

l) Formas de Pago Válidas para la Acumulación de Puntos:
Son las formas de pago autorizadas por Impulsora para la acumulación de Puntos siendo al momento el dinero en efectivo, las Tarjetas bancarias de crédito y débito. Impulsora tiene el derecho de modificar las Formas de Pago Válidas de tiempo en tiempo y sin previo aviso.

m) Miembro o Socio Club Impulsora:
Es la Persona inscrita al programa, conforme a cualquiera de los mecanismos establecidos para tal efecto. Al Miembro o Socio Club Impulsora en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como Miembro o Socio.

n) Pesos:
Para efectos del presente documento, se considerará como la referencia a la moneda de uso legal dentro de la República Mexicana.

o) Tarjeta Club Impulsora:
Es la tarjeta expedida por Impulsora a favor de cada Socio, mediante la cual se le acredita como Socio del programa conforme a los Términos y Condiciones del mismo. Cada tarjeta contiene un Número de Cuenta único, dicha Tarjeta es intransferible y deberá de presentarse necesariamente por el Socio para la realización de cualquier trámite respecto al programa. Las tarjetas Club Impulsora podrán ser retiradas en cualquier momento. Asimismo, Impulsora se reserva el derecho de cancelar o modificar parcial o totalmente el programa sin previo aviso. A la tarjeta Club Impulsora en lo sucesivo y para efectos de este documento se le denominará indistintamente como tarjeta Club Impulsora o como la tarjeta.

p) Transacción Autorizada:
Es la compra llevada a cabo por los Socios, de los productos determinados por Impulsora con una forma de Pago Válida para la Acumulación de Puntos conforme a los Términos y Condiciones vigentes de El Programa.

q) Vencimiento de Puntos:
Es el procedimiento mediante el cual se realiza la revisión de la cuenta del socio para determinar la cantidad de Puntos que ya no son vigentes y que son descontados de su cuenta.

r) Vigencia de la tarjeta Club Impulsora:
Es el periodo de tiempo en el cual la tarjeta Club Impulsora es válida para la acumulación y canje de Puntos Impulsora.

s) Vigencia de los Puntos:
Es el periodo de tiempo en el cual los Puntos Impulsora son válidos para ser utilizados como canje. Los Puntos Impulsora son válidos por un periodo de 12 meses a partir del mes de acumulación. Una vez transcurrido este periodo y en caso de no ser utilizados, serán descontados de la cuenta del socio por medio de un proceso de vencimiento de Puntos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA CLUB IMPULSORA PARA SOCIOS

De la adquisición de la Tarjeta Club Impulsora:
1. El cliente podrá adquirir su Tarjeta Plástica del programa de lealtad Club Impulsora en cualquier sucursal Impulsora participante. Una vez que el cliente adquiera su Tarjeta Plástica podrá adquirir su Tarjeta Digital de Club Impulsora descargando la App Blue Wallet.
2. La Tarjeta Plástica Club Impulsora no tiene costo.
3. La Tarjeta Plástica Club Impulsora solo se activa al momento de adquirirla en el Punto de Venta.

Del registro de datos de la Tarjeta Club Impulsora:
4. El socio podrá realizar el registro de sus datos y crear su cuenta de socio a través de los 3 canales disponibles para tal fin:
Sitio de internet del programa de Lealtad Club Impulsora www.clubimpulsora.com ingresando a la sección REGISTRA TUS DATOS y colocando el número de 16 dígitos de su tarjeta Club Impulsora sin espacios y posteriormente completando los campos de datos personales.
Centro de Atención Telefónica del programa de Lealtad operado por Blue Pure Loyalty llamando al teléfono 55 8932 2023 en un horario de 9:00 a 18:00 hrs, hora del Centro de México, de lunes a viernes excepto días festivos.
Descargando la App Blue Wallet Club Impulsora registrando sus datos completos escaneando el código de barras de su Tarjeta plástica o digital Club Impulsora y posteriormente completando los campos de datos personales.
5. Durante el proceso de registro se le solicitará al socio ingresar su correo electrónico y la creación de una contraseña personal. Estos datos servirán para ingresar a su información en el sitio de internet del programa o en la App Blue Wallet. Ni IMPULSORA ni BLUE serán responsables por el mal uso o uso de un tercero de la información de acceso a la cuenta del socio ya que dicha información es personal e intransferible.

De la Acumulación de Puntos Impulsora:
6. La acumulación de Puntos Impulsora únicamente aplicará en las compras de productos autorizados por Impulsora a través de los Impulsora participantes en el programa.
7. La acumulación de puntos es únicamente por Productos autorizados por Impulsora.
8. El socio acumulará el 1% en Puntos Impulsora del total de su compra únicamente en productos autorizadas por Impulsora.
9. La solicitud de acumulación de Puntos se debe realizar al momento de la compra, para lo cual el socio tendrá las siguientes opciones:
Presentar la Tarjeta plástica Club Impulsora, o presentar Tarjeta digital Club Impulsora. Si el Socio no lleva su Tarjeta plástica al momento de la compra, podrá acumular Puntos Impulsora proporcionando su Nombre, Apellido Paterno y los últimos 4 dígitos de su teléfono registrado, o bien presentar su tarjeta digital.
10. La acumulación de Puntos Impulsora a la cuenta del socio por la compra realizada se hará en un lapso de 24 a 48 horas.
11. No es posible realizar acumulaciones una vez que la compra ha sido finalizada.
12. Tope de Acumulación: Se colocará un tope de 4 transacciones de acumulación por día:
13. Tope de Canje: Se colocará un tope de 4 transacciones de canje por día.

Del Canje de Puntos Impulsora como forma de pago:
14. Los Puntos Impulsora podrán ser utilizados como forma de pago parcial o total en los Impulsora participantes únicamente para la compra de productos autorizados por Impulsora.
15. Para poder realizar el canje de Puntos Impulsora es necesario que el socio haya registrado previamente sus datos a través del sitio de Internet del programa, App Blue Wallet o llamando al Centro de Atención Telefónica.
16. Para realizar el canje de Puntos Impulsora es indispensable que el socio presente físicamente su Tarjeta plástica o digital.
17. El valor de cada Punto Impulsora acumulado en la cuenta del socio al utilizarse como forma de pago será de $1.00 peso, por ejemplo: 1 Punto = $1 peso.
18. Por ningún motivo el socio podrá canjear sus Puntos Impulsora acumulados por dinero en efectivo.
19. El monto de la compra pagada con Puntos Impulsora no es facturable; la expedición de facturas se realizará únicamente sobre el monto pagado en Efectivo y/o Tarjetas de crédito y/o débito.

De la Vigencia de la Tarjeta Club Impulsora y de los Puntos Impulsora:
20. La vigencia de los Puntos Impulsora acumulados en la cuenta del socio será de 12 meses a partir del mes de acumulación, por ejemplo; los Puntos acumulados en el mes de agosto del año en curso vencerán 1 año después en el primer minuto del primer día de septiembre en caso de no utilizarlos.
21. La Tarjeta Club Impulsora no tendrá vigencia ni costo de renovación.

De la Cancelación y Reposición de la Tarjeta Club Impulsora:
22. En caso de Robo o Extravío de la Tarjeta Club Impulsora, el socio deberá realizar el proceso de cancelación por medio del sitio web del Programa utilizando su Usuario y Contraseña o por medio del Centro de Atención Telefónica del Programa operado por Blue. En ese entendido, ni IMPULSORA ni BLUE serán responsables por los movimientos indebidos y mal uso que se haga de la tarjeta Club Impulsora.
23. Para la reposición de la tarjeta, el socio deberá acudir a cualquier Impulsora participante y adquirir una nueva tarjeta de plástico que de igual forma no tiene costo. En ese momento el socio con su nueva Tarjeta de plástico deberá ingresar al Sitio Web del Programa y se le solicitará el número de 16 dígitos de la nueva tarjeta para que se realice el traspaso de información y Puntos.
24. Solicitar el traspaso de información y Puntos Impulsora de la tarjeta cancelada por Robo o Extravió a la nueva tarjeta, para ello el socio deberá proporcionar el número de 16 dígitos de la tarjeta cancelada.
25. Para poder realizar la reposición y traspaso de información y Puntos Impulsora es indispensable que la tarjeta anterior se encuentre cancelada.
26. IMPULSORA se reserva el derecho de agregar o quitar establecimientos, productos y servicios participantes sin previo aviso; así mismo se reserva el derecho de suspender o modificar este programa en cualquier momento, previo aviso vía correo electrónico a los socios para que estos puedan hacer efectivos sus Puntos acumulados.
27. El uso de la tarjeta Club Impulsora por parte del cliente significa una aceptación de las reglas, Términos y Condiciones del programa Club Impulsora, las cuales podrán ser modificadas periódicamente sin previo aviso.
28. IMPULSORA y BLUE se reservan el derecho de suspender temporal o definitivamente a cualquier persona participante si considera que su comportamiento o desempeño en el programa es inadecuado.

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Qué es el programa Club Impulsora?
Club Impulsora es un programa de lealtad diseñado para agradecer tu preferencia con el objetivo de brindarte beneficios por la compra de nuestros productos en nuestras sucursales Impulsora.
Al inscribirte en el programa Club Impulsora podrás acumular Puntos Impulsora que podrás utilizar como forma de pago en los Impulsora participantes y participar en promociones especiales.

2. ¿En dónde puedo adquirir la tarjeta plástica Club Impulsora?
Podrás adquirir tu tarjeta Club Impulsora en cualquiera de las sucursales Impulsora participantes de manera gratuita, una vez activada tu tarjeta en el Punto de Venta podrás comenzar a acumular Puntos Impulsora en tu cuenta por tus compras realizadas.
También podrás obtener los mismos beneficios descargando la App Blue Wallet en Google Play o App Store.

3. ¿En dónde puedo adquirir la tarjeta digital Club Impulsora?
Podrás adquirir tu tarjeta digital Club Impulsora descargando la App Blue Wallet descargando la App Blue Wallet en Google Play o App Store.

4. ¿Cómo puedo acumular Puntos Impulsora en mi cuenta?
Podrás acumular Puntos Impulsora en cada compra de productos que realices en las sucursales Impulsora participantes y se te bonifica el 1% del total del Ticket de tu compra.

5. Para acumular Puntos Impulsora ¿es necesario presentar mi tarjeta al momento de realizar la compra?
No es necesario presentar tu tarjeta Club Impulsora al momento de realizar tu compra, mencionando tu Nombre, Apellido Paterno y los últimos 4 dígitos de tu celular, podrás acumular tus Puntos Impulsora de tu compra, pero no podrás pagar con ellos.
Además, a partir de que completes tu registro ya podrás utilizar tus Puntos Impulsora como forma de pago en tus compras de productos de los Impulsora participantes.

6. ¿Para qué utilizo mis Puntos Impulsora?
Los Puntos Impulsora que tengas acumulados en tu cuenta podrás utilizarlos como forma de pago parcial o total en las compras de productos de Impulsora que realices en los Impulsora participantes.
Recuerda que para poder utilizar tus Puntos Impulsora como forma de pago es indispensable que presentes tu tarjeta física o tu tarjeta digital que tienes disponible en la AppBlue Wallet y que hayas registrado previamente tus datos en el sitio de Internet del programa, App Blue Wallet o a través del Centro de Atención Telefónica.

7. ¿Cuánto valen mis Puntos Impulsora?
Cada Punto Impulsora que tengas en tu cuenta equivale a $1.00 (un) peso.
Por ejemplo: 10 Puntos = $10 (diez) pesos.

8. ¿Puedo cambiar mis Puntos Impulsora por dinero?
No, los Puntos Impulsora únicamente pueden ser utilizados como forma de pago en sucursales Impulsora participantes y no podrán ser cambiados por dinero.

9. ¿Qué vigencia tiene mi tarjeta Club Impulsora?
Tu tarjeta Club Impulsora no tiene vigencia ni costo de anualidad.

10. ¿Qué debo hacer en caso de Robo o Extravío de mi tarjeta?
Si perdiste o te robaron tu tarjeta Club Impulsora deberás realizar la cancelación de la misma iniciando sesión en el sitio de Internet utilizando tu Usuario y Contraseña o llamando a nuestro Centro de Atención Telefónica.
Una vez que tu tarjeta haya sido cancelada nadie podrá hacer uso de tus puntos.

11. ¿Cómo puedo solicitar una Reposición de mi tarjeta?
Una vez que tu tarjeta haya sido cancelada por robo o extravío deberás acudir a cualquiera Impulsora participante y adquirir una nueva tarjeta. En ese momento se te solicitará el número de 16 dígitos de la tarjeta anterior para que se realice el traspaso de información y Puntos Impulsora a la nueva tarjeta.

12. ¿Los Puntos Impulsora tienen vigencia?
La vigencia de los Puntos Impulsora de 12 meses a partir del mes de acumulación.

AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad aplica únicamente al sitio de Internet www.clubimpulsora.com, el cual contiene la información relativa al programa Club Impulsora, propiedad de IMPULSORA INDUSTRIAL GUADALAJARA S.A. DE C.V. (IMPULSORA) y operado por OPERADORA ROFERI S.A. DE C.V. (BLUE PURE LOYALTY).
Al formar parte del programa Club Impulsora, Usted acepta automáticamente los Términos y Condiciones de este Aviso de Privacidad y del manejo de la información para los propósitos establecidos.
IMPULSORA INDUSTRIAL GUADALAJARA S.A. DE C.V. (IMPULSORA), con domicilio Av. 8 de Julio 2487 Zona Industrial, C.P. 44940 Guadalajara, Jalisco, México, es responsable para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, de conformidad con lo establecido en el artículo 17, fracción II de la citada Ley, por lo que se le informa que tratará los datos personales que Usted nos proporcione de forma directa y/o indirecta por cualquier razón y/o circunstancia, a través de cualquier medio y/o forma, con la única y exclusiva finalidad de poder prestar los servicios contratados y/o solicitados por Usted.
Por lo anterior, los mismos serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de acuerdo con la mencionada Ley. BLUE PURE LOYALTY podrá recabar datos personales en función del servicio contratado y/o solicitado por Usted y, de igual forma, dichos datos personales podrán ser transferidos al propietario del Programa, IMPULSORA INDUSTRIAL GUADALAJARA S.A. DE C.V. (IMPULSORA), con el único propósito de cumplir con los fines señalados en el presente aviso de privacidad.
Los datos personales proporcionados por Usted, serán utilizados para (i) llevar a cabo el proceso y verificación de conflicto de independencia; (ii) integrar su expediente como cliente; (iii) prestar los servicios que pudieran llegar a ser o hayan sido contratados y/o solicitados; (iv) llevar a cabo la adquisición de los derechos o productos relacionados con los mismos; (v) para la entrega de productos adquiridos; (vi) alertarlo de promociones e información actualizada y relevante del programa; (vii) dar respuesta a solicitudes realizadas por Usted. Los datos personales que nos sean proporcionados, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso o divulgación indebida de los mismos.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos: datos personales de identificación, datos de contacto y domicilio. Usted podrá, en cualquier momento, revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos, así como ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) previstos en la Ley, mediante el envío de un comunicado por escrito y con acuse de recibo a nuestro domicilio.
Dicha solicitud deberá contener por lo menos su nombre completo, domicilio completo, documentos que acrediten su identidad, señalando claramente el vínculo de relación con IMPULSORA y especificando en forma clara y precisa los datos personales de los que solicita su acceso, rectificación, actualización o cancelación, los elementos o documentos en donde pueden obrar los datos personales e indicando las razones por las cuales desea acceder a sus datos personales o, las razones por las que considera que sus datos deben ser actualizados, rectificados o cancelados.
Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. A partir de la recepción de dicha solicitud, se tendrá un plazo de 20 (veinte) días hábiles para responder a su solicitud, sin embargo, dicho plazo podrá ser ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por el medio que Usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley.
Los datos de contacto del departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes: Departamento de Atención a Socios, correo electrónico info@clubimpulsora.com y el teléfono 5589322023.
Asimismo, le informamos que, en términos de la Ley y su Reglamento, a partir del 6 (seis) de enero de 2012 (dos mil doce), usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI), dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que IMPULSORA de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, IMPULSORA no diera respuesta a su solicitud.
El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado unilateralmente, informando de dichos cambios a través de nuestro sitio web. Usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI) por el INAI, Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)